Política de reembolso
En ACSA Store queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, esto es lo que hacemos:
Producto dañado o defectuoso
Si tu producto llega dañado o con defecto de fábrica, tienes 30 días desde la fecha de entrega para reportarlo por WhatsApp. Lo solucionamos con un cambio del producto sin costo adicional.
Producto incorrecto
Si recibiste un producto diferente al que pediste, repórtalo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y coordinamos el cambio sin ningún costo.
Devoluciones por arrepentimiento
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez el producto ha sido entregado.
Pedidos no reclamados
Si el pedido no es reclamado en la dirección indicada y es devuelto, el cliente asume los costos de reenvío.
¿Cómo reportar?
Escríbenos por WhatsApp con tu nombre, número de pedido y foto del producto. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.